POLITICA DI SPEDIZIONE E RESO

1. SPEDIZIONE
Scolpita offre diverse opzioni di spedizione per garantire un servizio rapido e sicuro.

TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla modalità di spedizione scelta. Gli ordini vengono generalmente spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma. Durante i periodi di forte richiesta, i tempi possono variare.

  • Spedizione Standard: 3-7 giorni lavorativi
  • Spedizione Express: 1-3 giorni lavorativi (a seconda della destinazione)

SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione sono calcolate in base alla destinazione e al peso dei prodotti. L'importo esatto verrà mostrato nel carrello prima della conferma dell'ordine.

AREE DI CONSEGNA
Attualmente consegniamo nei seguenti paesi: Italia, Francia, Belgio, Svizzera e altri paesi dell'Unione Europea. Non consegniamo in alcune zone remote. Per qualsiasi domanda relativa a una zona specifica, contattaci a contact@scolpita.shop

2. RESI
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto/a del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso secondo le seguenti condizioni.

TERMINE DI RECESSO
Disponi di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso o un cambio. Trascorso questo termine, purtroppo non saremo più in grado di accettare il reso.

CONDIZIONI DI RESO
Per essere idoneo al reso, il prodotto deve essere nel suo stato originale, non aperto, non utilizzato e nella confezione originale. Ogni reso deve essere accompagnato dalla conferma d'ordine o dalla ricevuta d'acquisto.

PROCEDURA DI RESO
Contattaci via email a contact@scolpita.shop per informarci della tua richiesta di reso. Ti chiediamo di fornire le seguenti informazioni:

  • Numero d'ordine
  • Prodotto da restituire
  • Motivo del reso

Dopo la conferma, ti forniremo l'indirizzo di reso e tutte le istruzioni necessarie.

SPESE DI RESO
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o inviato per errore. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione con tracciamento.

RIMBORSO
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboreremo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

CAMBIO PRODOTTO
Se desideri cambiare un prodotto, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine. Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto.

3. PRODOTTI NON RESTITUIBILI
Alcuni prodotti, come articoli aperti, utilizzati o personalizzati, non possono essere restituiti né rimborsati, salvo in caso di difetto di fabbricazione.

4. PRODOTTI DIFETTOSI
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato, ti invitiamo a informarci entro 7 giorni dalla ricezione per organizzare una sostituzione o un rimborso.

Per qualsiasi ulteriore domanda, contatta il nostro team a: contact@scolpita.shop